舆情监测系统
基于NLP自然语言处理技术与大模型能力，为企业提供7×24小时全网舆情监测、分钟级危机预警、AI智能申诉与融媒体发布的一体化数字公关解决方案。
三位一体的核心能力
全 · 快 · 准 — 构建企业舆情防护体系
覆盖8000万+监测源站点，涵盖新闻、微信、微博、客户端、社区、视频等全平台
数据获取时效快至2分钟，10分钟内完成危机预警推送
NLP语义分析，正/负面评判、情感倾向、情绪百分比多维度分析
系统功能
监测·宣发·公关一体化数字公关AI中台
全网舆情监测
基于NLP技术，全方面覆盖国内新闻、微信、微博、客户端、社区、视频等主流传播媒体，8000万+监测源站点
分钟级实时预警
7×24小时实时监控，数据获取时效快至2分钟，10分钟内完成从抓取到邮件、微信等多种形式的危机预警
精准情感分析
基于强大的自然语义分析技术，提供正面/负面评判、情感倾向评判、情绪百分比评判等多个标准
AI智能申诉
生成式AI基于信息数据要素比对，甄别不实或恶意抹黑片段并自动取证提交，单篇申诉时效快至15秒
融媒体发布台
内置1.7万+媒体及数十万自媒体发布渠道，用户可自主或交由AI生成企业软文进行投稿发布
数据可视化大屏
实时数据大屏涵盖最新舆情、关注热点事件排名、情感占比、数据来源分析等实时维度
智能报告中心
自动生成日报、周报、月报，涵盖43项数据要素，包括舆情综述、变化趋势、媒体分布、网民观点等
AI工作站
涵盖PPT制作助手、合同审查、短视频矩阵系统、关键词规划、舆情次生评估等多个智能体工具
技术架构
四层架构，全方位支撑舆情管理与处置
数据采集预处理层
- 多源异构数据接入
- 高并发采集调度
- 文本结构化处理
- 多模态数据分析
AI处理层
- 情感倾向分析
- 预警模型与趋势预测
- 权威信源比对
- 多源AIGC内容生成
系统支撑层
- 分布式计算与存储
- 可视化与报表生成
- 多模态实时流处理
- 知识图谱库
AI执行层
- 融媒体信息推送
- 申诉工作流执行
- 热度计算模型
- 跨语言分析追踪
AI智能申诉
合规高效，全流程自动化处置
基于相关法规，结合大模型与NLP技术，系统可自动比对权威信息源，识别不实或恶意抹黑内容，自动生成投诉内容及举证材料，单篇申诉时效快至15秒。
应用场景
多行业验证的舆情管理方案
消费品行业
遭遇产品质量谣言时，系统自动监测、判定信息真伪、完成取证并生成申诉材料，迅速阻断不实信息传播。
汽车行业
疑似事故视频凌晨出现，系统及时预警，AI申诉功能迅速提交处置，赶在主流媒体转载前化解危机。
化妆品行业
识别恶意差评水军行为，利用AI自动识别申诉功能向平台提交证据，维护品牌良好口碑。